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消费者质疑燃气站点使用的地磅秤不准

  “早两天,家里的煤气就已经点不着了,要拿去煤气站换气。我搬起煤气瓶时还觉得有点重,里面应该还有些残液。”9月3日,黄先生来到杭州曙光路上的百江燃气站点更换液化气,工作人员照例先用磅秤称量了煤气瓶的重量,但得到的数字却让双方起了争执。

  磅秤是手动调节进行称量的,读数时难免产生一定的误差。黄先生说,随着工作人员的拨弄,秤杆的一端上翘或下沉,称量数值几次停留在不同的刻度上,先后得出18.5kg、18.6kg、18.8kg、19kg四个结果。“拨到18.5公斤时,秤杆都翘到顶了,就往外拨了一点到18.6公斤,还是翘起来的,拨到 18.8公斤时刚好平衡,再往外打一点,到19公斤,离下限很近了。”

  对于如何取值,双方持有不同意见,各自据理力争了一番后,最终以19kg为称量结果。按照空瓶是16.5kg计算,黄先生还有2.5kg的煤气残液可退。

  黄先生认为,用磅秤称重读数不够精确,误差难以控制,如果换做是电子秤,就要好得多。“我不知道这个磅秤是不是合格的称重计量器,在这个站点内,我没有看到计量部门的合格计量证明。同样的,我也没有看到关于退残液的标准的公告。”

  黄先生希望有关职能部门能够解答磅秤称重是否可行,以及如何控制误差的标准,并要求百江公司向用户明示退残液标准和磅秤的计量合格证。

  记者向杭州百江液化气有限公司反映了此事,客户服务部门的负责人徐女士向曙光路站点的工作人员了解情况后答复:她所知道的事实与以上情况并不相符。“首先,我们站点的工作人员没有多次调整磅秤,黄先生是拿自己在家称的重量和我们称的重量作比较;其次,他提到的质量合格证、退残液标准都是在站点张贴出来的,可能是他没有看到而已。”

  徐女士说,煤气站里的磅秤都是标准的,计量部门定期或不定期就会来检测、抽查。退残液以超出空瓶重量1公斤为起退点,以0.5公斤为单位进行计算,误差也控制在正负0.5公斤的许可范围内。

  根据《杭州市瓶装液化石油气计量监督管理办法》的相关规定,YSP-15钢瓶内残液量不得超过1kg。超过1kg的,经营单位应负责倒残方面的工作。实行“先行负责制”,向用户退还残液价款,退残标准以0.5kg为单位。此外,液化气供应单位(或销售点)必须设置公平秤,接受用户监督。不得短秤少量,不得拒绝消费者当场称量复称的要求。

  记者又咨询了杭州市质量技术监督局西湖分局,工作人员表示,煤气站可以使用地磅秤作为计量工具,但前提是地磅秤要经技术监督检测院检测合格,并粘贴上合格证明(一张绿色的小标签,上面有检测部门的名称等信息)。液化气充装和称量产生的正负偏差,则要按《定量包装商品计量监督管理办法》执行,平均偏差应大于或等于0。

  黄先生向本报热线反映:我在杭州曙光路的煤气站换液化气时,对工作人员称出的残液重量有异议,我质疑该站点使用的磅秤是否为合法的称重工具,且在该站点内,我并没有见到退残液的规定。我希望相关职能部门能解答这方面的标准,并要求百江液化气公司能对此给出说法。

  浙江省省级机关事务管理局位于保俶路79-1号的房屋,需进行修缮,批准占用人行道路肩空地共计280平方米,占用期限201天(2011年9月9日至2012年3月28日止)。施工期间请行人车辆注意安全。