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电子秤不显示重量 未索要收据退货难

  市民郑先生最近买了一款电子秤,可是电子秤装上电池后,显示屏不能显示数字。因为未索要收据,所以等郑先生拿回去找货主调换的时候,货主就不认账了。

  据了解,郑先生在河东区某市场开了一个门头,近来到他店中购买物品的顾客多要使用电子秤,所以郑先生就趁早晨客人不多的时候,到他店所在的市场内找了一家销售电子秤的门头,花99元买了一个电子秤。回到店中,郑先生却发现指示灯亮起但是显示屏却不显示物体的重量。因为当初购买的时候没有要收据,销售电子秤的店主说什么也不肯承认自己的电子秤有质量问题,郑先生之后拨通了工商局12315的申诉举报电话。

  河东专业市场管理所在接12315分派后,立即前去了解情况,在双方在场的情况进行了调解。最后,双方达成协议,货主同意在没有收据的情况下,为郑先生调换一个正品。